| Q. |
どこで購入出来ますか？
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| Q. |
何台のパソコンにインストールして使えますか？
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| Q. |
どんなパソコン、モニタでも使えますか？
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| Q. |
Intel Macに対応していますか？
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| Q. |
Mac OS X 10.6 （Snow Leopard）に対応していますか？
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| Q. |
Mac OS X 10.5 （Leopard）に対応していますか？
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| Q. |
Windows Vistaに対応していますか？
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| Q. |
最新版のソフトウェアはどこから入手できますか？
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| Q. |
使い方がよくわかりません
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| Q. |
2台のモニタの色を補正してマッチングさせることは出来ますか？
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| Q. |
モニタ本体の色温度の設定はどうすればいいですか？
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| Q. |
モニタの調整が終了後、画面の色がおかしくなってしまいました
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| Q. |
Adobeガンマを使用している場合（Windows）
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| Q. |
壊れた場合の修理・交換について
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| Q. |
i1（アイワン）との違いについて
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| Q. |
どこで購入出来ますか？
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| A. |
hueyは全国の主要販売店、家電量販店、カメラ店、パソコンショップ、オンラインショッピングサイト、または弊社オンラインショップの「KG Direct（ケージーダイレクト）」でお買い求めいただけます。在庫が無い場合でも、製品名、JANコードをお伝えいただければお取り寄せが可能です。
JANコード：4942345206500
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| Q. |
何台のパソコンにインストールして使えますか？
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| A. |
hueyは1ユーザに付き1ライセンスです。ご自身の所有するパソコンであれば、何台でもインストール出来ます。
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| Q. |
どんなパソコン、モニタでも使えますか？
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| A. |
hueyは動作環境に適合したパソコンであればご利用いただけますが、Windowsパソコンをご利用の場合、搭載されているビデオカードのドライバがICCプロファイルを使った調整機能に対応していないことがあり、この場合はhueyをご利用いただけません。現在ご利用中のパソコンでhueyが利用できるかどうかは「LUTs Tester」ユーティリティを使用して調べることができます。
LUT_Tester のダウンロード Windows専用（zipファイル）
また、同梱されているKlear ScreenおよびMicro-Chamoisクロスは、モニタの種類によっては表面のコーティングに影響を与える場合があります。必ずご使用の前に、モニタメーカー推奨のお手入れ方法を取り扱い説明書等でご確認の上、その方法に従って下さい。
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| Q. |
Intel Macに対応していますか？
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| A. |
hueyアプリケーションのバージョン1.0.4で対応しております。バージョン10.3でもキャリブレーションは可能ですが、この場合「ディスプレイキャリブレーター・プレフェレンス」による設定変更はご利用できません。
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| Q. |
Mac OS X 10.6 （Snow Leopard）に対応していますか？
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| A. |
huey 1.0.4で対応しております。
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| Q. |
Mac OS X 10.5 （Leopard）に対応していますか？
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| A. |
huey 1.0.4で対応しております。
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| Q. |
Windows Vistaに対応していますか？
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| A. |
Windows VistaにはhueyアプリケーションPC版の最新バージョン1.0.5で対応しています。
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| Q. |
最新版のソフトウェアはどこから入手できますか？
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| A. |
下記ページからダウンロードいただけます。
ダウンロードページ
すべてのソフトウェアはzip圧縮されておりますので、ソフトウェアをダウンロード後、解凍してご利用下さい。
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| Q. |
使い方がよくわかりません
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| A. |
hueyのソフトウェアは、誰もが簡単に使えるようデザインされています。画面右側にある「？」ボタンを押すと、全ての操作方法とヒントが表示されます。基本的に使い方に関する無償サポートは行っておりませんが、ご不明な点はエックスライト社までお問い合わせください。
エックスライトサポートセンター
フリーダイヤル：0120-980-258 FAX：03-5436-1616
E-Mail：support@x-rite.jp
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| Q. |
2台のモニタの色を補正してマッチングさせることは出来ますか？
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| A. |
hueyは1台のパソコンにつながった複数のモニタに対応していません。また、複数のモニタプロファイルを作成し、使い分けることも出来ません。2台のモニタをマッチングさせたり、複数のモニタプロファイルを作成するには、上位シリーズである「i1（アイワン）」をご利用下さい。
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| Q. |
モニタ本体の色温度の設定はどうすればいいですか？
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| A. |
あまり気にする必要はありませんが、hueyのカラー設定に合わせて設定して下さい。
hueyの基本設定である「ゲーミング」、「ウェブ閲覧および写真編集」、「グラフィックデザインおよびビデオ編集」は6500Kです。その他、ウォームは5000K、クールは7500Kとなっています。
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| Q. |
モニタの調整が終了後、画面の色がおかしくなってしまいました
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| A. |
カラーパッチを測定する際、モニタへのhuey本体の取り付け方法が悪かったのかもしれません。センサ部分を密着させ、外の光を拾ってしまわないように注意し、もう一度測定してみて下さい。また、必ず画面を付属のクリーナー、もしくは市販のディスプレイクリーナーできれいに拭いてから測定して下さい。
それでも変わらない場合は、ご購入元の初期不良規定に基づき、ご購入元へのご確認をお願い致します。
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| Q. |
Adobeガンマを使用している場合（Windows）
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| A. |
hueyアプリケーションは、Adobeガンマなど同様の機能を持つモニター調整用アプリケーションとコンフリクトを起こすことがあります。 Windwos の起動時にAdobeガンマを自動起動しないように「スタート」メニューから「プログラムファイル」を選択して「スタートアップ」に登録されているAdobe Gamma Loaderを削除して下さい。
それでも解決しない場合はAdobe Gamma Loaderのプログラム自体を削除してください。
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| Q. |
壊れた場合の修理・交換について
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| A. |
メーカー保証期間はお買い上げ日より1年間です。保証期間内であれば修理・交換を受け付けますが、該当商品が諸般の事情で入手困難な場合は、代替の製品と交換させて頂く場合がございます。また、保証期間終了後は有償での修理となります。
ご購入時のトラブルにつきましては、ご購入元の初期不良規定に基づき、ご購入元へのご確認をお願い致します。
●保証を受けるための必要書類
販売店発行のレシートまたは領収書、あるいは納品書（請求書）など、製品のご購入を証明するもの
●保証の対象外になる場合
次のような場合は、保証期間内であっても保証対象外になりますのでご了承ください。
1. 取扱説明書記載の使用方法、または注意に反したお取扱による場合
2. 改造・調整や部品交換による場合
3. お客様のお手元に渡った後の輸送、移動時の落下等お取り扱いの不備による場合
4. 火災・地震･水害・落雷・その他の天災、公害や異常電圧による場合
5. 消耗部品が自然消耗、磨耗、劣化した場合
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| Q. |
i1（アイワン）との違いについて
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| A. |
hueyはモニタの色環境を、その使用目的に合わせて最適化するツールです。周りの明るさに応じて見え方が変化するため、厳密なカラーマネージメントツールとは言えません。また、測定するカラーパッチ数もi1（アイワン）は中間色を加えた43パッチと多く、精度が異なります。更にhueyでは1台のパソコンにつながった複数台のモニタのマッチングも出来ません。
hueyはホームユースを基本に考えられた簡易モニターキャリブレータであるため、お仕事等で厳密な色確認が必要とされる場合には、上位シリーズであるi1（アイワン）のご購入をお勧め致します。
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